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이미 있는 FAQ 섹션, 한 페이지로 FAQPage 스키마 적용하기

작성: 양경찬

사이트에 이미 있는 자주 묻는 질문 섹션을 그대로 FAQPage JSON-LD로 마크업하는 실전 방법. 복사용 코드, 숨김 콘텐츠·중복 같은 흔한 실수, 구글 정책, AI 검색이 FAQPage를 가장 많이 인용하는 이유까지.

한 줄 요약

이미 사이트에 있는 FAQ 섹션을 그 페이지의 본문 질문·답변과 똑같은 내용으로 FAQPage JSON-LD 한 블록을 만들어 <script type="application/ld+json"> 태그로 같은 페이지에 넣으면 됩니다. 새 콘텐츠를 만들 필요 없이, 보이는 내용을 기계가 읽을 수 있는 형식으로 한 번 더 적어주는 작업입니다.

1. FAQPage가 AI 검색에서 가장 많이 인용되는 이유

ChatGPT·Perplexity·Gemini가 웹을 검색해 답할 때, 가장 다루기 쉬운 데이터가 "질문 → 공식 답변" 쌍입니다. FAQPage는 이 구조를 그대로 명시하므로 AI가 잘라내거나 재구성할 필요 없이 그대로 인용할 수 있습니다. 그래서 같은 노력 대비 인용 빈도가 가장 높은 스키마입니다.

구글 리치 결과(검색에 펼쳐지는 Q&A 박스)는 2023년 정책 변경으로 일반 사이트 노출이 줄었지만, AI 검색·음성 검색이라는 더 넓은 노출 채널이 생기면서 FAQPage의 가치는 오히려 올라갔습니다.

2. 먼저: 좋은 FAQ 섹션의 조건

마크업하기 전에 본문 FAQ가 다음을 만족하는지 확인하세요.

  • 공식 답변 — 운영자가 직접 쓴 답변이어야 합니다. 사용자 댓글·게시판이면 FAQPage가 아니라 QAPage를 써야 합니다.
  • 본문에 실제로 보임 — 마크업할 답변이 페이지에 텍스트로 존재해야 합니다.
  • 광고성 아님 — "왜 우리 제품이 최고인가요?" 류의 자기 홍보 Q&A는 정책 위반입니다.
  • 5개 이상 — 너무 적으면 FAQPage로서 가치가 낮게 평가될 수 있습니다.

3. 3단계로 적용하기

1단계 — 본문 Q&A 그대로 옮겨 적기

이런 HTML 섹션이 이미 있다고 합시다.

<h2>자주 묻는 질문</h2>
<h3>주문 후 얼마 만에 배송되나요?</h3>
<p>영업일 기준 2~3일 이내 출고됩니다.</p>
<h3>교환·반품은 어떻게 하나요?</h3>
<p>수령 후 7일 이내 마이페이지에서 신청하시면 됩니다.</p>

2단계 — 같은 내용으로 FAQPage JSON-LD 작성

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "주문 후 얼마 만에 배송되나요?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "영업일 기준 2~3일 이내 출고됩니다."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "교환·반품은 어떻게 하나요?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "수령 후 7일 이내 마이페이지에서 신청하시면 됩니다."
      }
    }
  ]
}
</script>

name은 본문 질문(<h3>), text는 본문 답변(<p>)을 그대로 옮긴 것입니다. 핵심은 두 곳의 텍스트가 일치하는 것입니다.

3단계 — 같은 페이지에 삽입하고 검증

위 스크립트를 FAQ가 있는 그 페이지의 </body> 직전에 붙입니다. 그다음 구글 리치 결과 테스트에 URL을 넣어 "FAQ" 항목이 감지되는지 확인합니다.

4. 흔한 실수

! FAQPage에서 가장 많이 걸리는 함정

  • 본문에 없는 답변을 마크업 — 가장 흔한 페널티 사유. 보이지 않는 답은 넣지 마세요.
  • display:none으로 영구 숨김된 텍스트 마크업 — 클릭으로 펼치는 아코디언은 OK, 영구 숨김은 NO.
  • 같은 Q&A를 여러 페이지에 중복 — 한 페이지에만.
  • answer.text에 광고 링크 삽입 — 외부 유도 목적 링크는 정책 위반.
  • 사용자 댓글을 FAQPage로 마크업 — 그건 QAPage입니다.

5. 더 읽기

FAQ 스키마의 전체 형식과 워드프레스·PHP 적용까지 보려면 FAQ 스키마(FAQPage) 만드는 법을, AI 검색에서 인용되도록 콘텐츠 전체를 설계하는 방법은 GEO 서비스를 참고하세요.

직접 만들기

질문과 답변을 입력하면 schema.org 규격의 FAQPage JSON-LD가 바로 만들어집니다. 복사해 페이지에 붙이세요. (Free 플랜 포함)

FAQPage 폼으로 즉시 생성

URL을 넣으면 현재 적용된 구조화 데이터와 함께, FAQ가 있는데 마크업이 없으면 추천 항목으로 표시됩니다.

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